Különbözőek vagyunk, más az értékrendszerünk, más dolgokat szeretünk, más céljaink vannak. Tehát cseppet sem vagyunk egyformák. Találd ki, hogy más emberek milyen célokkal rendelkeznek, mire vágynak, mit kedvelnek, mit tartanak fontosnak az életben. Ha ezeket a dolgokat tudod, akkor képes leszel ösztönözni őket azáltal, hogy azt mondod nekik, amit hallani szeretnének.

A cél, hogy azáltal, hogy megteszik azt, amit mi akarunk, elérhetik azt, amire vágynak. Ez a nagy titok. Ahhoz, hogy kiderítsd, mit szeretnének mások, tegyél fel nekik kérdéseket, és nagyon figyelmesen hallgasd a válaszokat.

(Forrás: Les Giblin: Hogyan bánjunk az emberekkel / Fotó:www.jesus.ch)