Semmi újat nem mondunk azzal, hogy számos fizikai eltérést mutat a nő és a férfi. Azonban gondolkodásukban, érzelmeik megélésében is nagy a szórás. A kommunikáció nem csupán szavakból áll, hanem gesztusokból, testbeszédből és érzelmi árnyalatokból is. Minden ember egyedi módon kommunikál, mégis megfigyelhetőek bizonyos általános különbségek a férfiak és a nők beszédstílusa, eszközei között, amelyek tetten érhetők a mindennapi életben éppúgy, mint a munkahelyi környezetben, párkapcsolatokban és társadalmi interakciókban is.

A kommunikáció célja

A nők általában kapcsolatorientáltak, vagyis a beszélgetést arra használják, hogy kapcsolatokat építsenek, azokat megerősítsék. Gyakran megosztják az érzéseiket, gondolataikat, empatikusan reagálnak mások szavaira. A férfiak azonban inkább problémamegoldó megközelítést alkalmaznak. Beszélgetéseik célja sokszor egy adott helyzet megoldása vagy információátadás.

A beszédstílus

A nők általában részletesebben (na jó, olykor túlzottan is) és érzelmileg színesen fejezik ki magukat. Gyakrabban használnak gesztusokat, mimikát és hanglejtést, hogy mindezeket kifejezzék. Hajlamosak kérdést feltenni, hogy fenntartsák a beszélgetést. A férfiak pedig tényszerűbben és rövidebben kommunikálnak, van, hogy dominánsabb beszédmódot alkalmaznak.

A hallgatás

A nők általában aktív hallgatók: bólintással, visszajelző szavakkal és érzelmi reakciókkal mutatják, hogy figyelnek. Ezzel szemben a férfiak gyakran csendben maradnak hallgatás közben. Ám ez a nők számára inkább az érdektelenséget mutatja (és egyben komoly konfliktusforrássá is válhat).

Konfliktuskezelés

A férfiak inkább a logikus érveléssel igyekeznek megoldásra jut és kevésbé érzelmi szempontból. A racionális érveket helyezik előtérbe. A nők pedig inkább az érzelmek és a kapcsolatok megőrzése mentén próbálják megoldani a konfliktusokat. Nem ritkán az érzelmi szempontokat hangsúlyozzák.

Humor

A férfiak gyakran használják a humort státuszuk és dominanciájuk kifejezésére. A nők  is használják a humor erejét, de inkább a kapcsolatok megerősítésére és az összetartozás kifejezésére.