Amikor egy közeli családtag vagy barát esetében azt látod, hogy nincs a helyén, gond van az életében csak még talán magának sem vallja be, akkor érdemes vele erről beszélgetni. Csakhogy ez egy érzékeny terep és lehet, hogy igazságokat, fájdalmakat tár fel, sebeket tép fel, ezért kellő empátiával, odafigyeléssel, de te is segítheted, hogy felnyíljon a szeme vagy lépjen a saját érdekében. Így segítheted abban, hogy felismerje a helyzetét és végre pozitív elmozdulás induljon be.

Nyitott, támogató kommunikáció
Olyan ez, mint a párkapcsolatban. A jól működő kapcsolatok alapeleme ugyanis az, ha tudsz azzal beszélni, akinek segíteni szeretnél. Adj lehetőséget arra, hogy szabadon beszélhessen az érzéseiről, problémáiról. Néha már az is segít, ha valaki meghallgatja, anélkül, hogy azonnal megoldást kínálnál neki. Érzékeltesd bele, hogy mellette állsz, és hogy nem ítéled el. Kérdezd meg, mi bántja igazán, és próbálj meg odafigyelni azokra az apró jelzésekre is, amiket esetleg nem szavakban fejez ki.
Bátorítás
Ha közel állsz ehhez a személyhez, akkor bizonyára a szíveden viseled azt, amiben van. Azt szeretnéd, hogy jobb legyen neki, ezért segíts neki megfogalmazni elérhető célokat. Bátorítsd arra, hogy (akár közösen) kipróbáljon új dolgokat. Olykor már az sokat segíthet, ha csupán a napirendben történik némi változtatás.
Saját példa
Ha te magad is átéltél hasonló nehézségeket, akkor meséld el azt, hogy te hogyan találtad meg önmagad. Mi lendített át a holtponton. Lehet, hogy ez nem recept az ő problémájára, de a beszélgetés közben arra döbbenhet rá, hogy más is küzd nehézségekkel. Sőt, lehet, hogy sokkal komolyabbal, mint amiben ő van és ez erőt, motivációt jelenthet számára.
Türelem és kitartás
A rossz helyzet sem mindig azonnal következik be, így annak megoldása, a változás sem ilyen pillanatnyi művelet. A személyes példáddal ezt is bemutathatod és legyél mellette akkor is, amikor feladni akarja. Bátorítsd arra, hogy haladjon ki lépésekkel a változás útján és biztosítsd arról, hogy minden kis és nagy állomásnál ott leszel mellette. Sőt, ha kell, meg is ünneplitek.

Szakmai segítség
Úgy látod, hogy a problémák mélyebbek? Finoman, de utalj arra, hogy néha a külső, szakmai segítség sokat segíthet. Ha nyitott erre, keressetek együtt szakembert és akár kísérd is el.
Barát vagy családtagént az a legfontosabb, hogy mindig érezze az, aki elakadt az életében, hogy nincs egyedül a küzdelmeivel. Az őszinte odafigyelés, a támogatás és a közös élmények mind hozzájárulhatnak ahhoz, hogy újra meglássa a kilátást és elkezdje a változtatás útját.