1. A konfliktus kirobbanásakor lépj egyet hátra, és nézd meg, mi a fontos!

2. Amíg be nem bizonyosodik az ellenkezője, add meg a másiknak az ártatlanság védelmét!

3. Magaddal van problémád? Használd a fejed! Másokkal? Használd a szíved!

4. Legyél rugalmas!

5.Ne veszekedj jelentéktelen dolgok miatt, mert az olyan, mintha bolhából csinálnál elefántot!

6. Légy nagylelkű másokkal, így méltóságukat megőrizve kerülhetnek ki a szorult helyzetükből.

7. Elég, ha egyszer mondod ki a véleményed, utána vonulj vissza!

8. Ne reagálj túl semmit!

9.A konfliktust használd arra, hogy tanulj belőle, ne vereségként éld meg!

10. „Elvi kérdésekben légy sziklaszilárd; az ízlés dolgában ússz az árral!” (Thomas Jefferson)

„Amikor az emberek nem bírnak mit kezdeni a bennük dúló, érthetetlen feszültségekkel, nem tudnak hova menekülni önmaguk elől, kifelé vetítik kínjaikat. E vetítés folytán meglátják másokban mindazt, amitől saját lényükben irtóztak, és mindenáron le akarnak számolni vele.” (Vavyan Fable)

(Forrás: MaiIge / Fotó:bps-occupational-digest.blogspot.com)